Перечень программ (направлений) обучения персонала по наземному обслуживанию (НО)

Обучение проводится, как на основе программ, изложенных ниже, так и по направлениям, которые могут, формироваться с использованием отдельных модулей базовых программ. Обучение предоставляется по желанию заказчика, либо по полной программе, или по отдельным направлениям.

11

- Трехдневный (24 часа) курс «Наземное администрирования и контроль. Основы наземного обслуживания для управленческого и административного персонала.»

10

- Однодневный (7 часов) курс «Наземное администрирования и контроль. Человеческий фактор.» преподается в соответствии с модулями 1,2,10,11,12,13 программы «Наземное администрирования и контроль. Основы наземного обслуживания для управленческого и административного персонала.»

Модули:

  1. Безопасность и процедуры, связанные с безопасностью
  2. Нестандартные и чрезвычайные ситуации
  3. Общие основы наземного обслуживания
  4. Составляющие наземного обслуживания
  5. Соглашения по наземному обслуживанию
  6. Соглашения с уровня обслуживания
  7. Процедуры взаимодействия
  8. Человеческий фактор для управленческого персонала в НО
  9. Процедурная соответствие
  10. Человеческий фактор
  11. Политика отчетности
  12. Предупреждение и управления усталостью персонала
  13. Аудиты и оценки рисков

6

- Четырехдневный (32 часа) курс «Наземное администрирования и контроль. Управление загрузкой».

Модули:

  1. Основы авиации и безопасность
  2. Принципы расчета веса и центровки
  3. Планирование загрузки и расчет СЗВ / ЦГ
  4. Документация и обмен сообщениями
  5. Опасные грузы

5

- Двухдневный (16 часов) курс «Наземное администрирования и контроль. Процедуры срочного реагирования в чрезвычайных случаях во время наземного обслуживания.»

8 9

- Двухдневный (16 часов) курс «Наземное администрирования и контроль. Эвакуация воздушного судна.» преподается в соответствии с модулями 1,2,4,5 программы «Наземное администрирования и контроль. Процедуры срочного реагирования в чрезвычайных случаях во время наземного обслуживания.»

Модули:

  1. Основы авиации и определения
  2. Основные принципы безопасности на перроне
  3. Дополнительные основы безопасности на перроне
  4. Основные принципы эвакуации воздушного судна
  5. Дополнительные основы эвакуации воздушного судна

2822 2315

- Трехдневный (24 часов) курс «Обслуживание пассажиров».

Модули:

  1. Основы авиации и безопасность
  2. Уровень стандартов обслуживания пассажиров
  3. Обслуживание пассажиров по прибытии и отправлении ПС
  4. Обслуживание багажа
  5. Претензии по багажу и их улаживания
  6. Регистрация
  7. Живые животные
  8. Нестандартные ситуации
  9. Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями
  10. Процедуры после отправки
  11. Специальные категории пассажиров
  12. Передача информации о загрузке
  13. Трансфер, транзит и стыковки
  14. Открытие пассажирской двери ПС
  15. Опасные грузы 

3

- Четырехдневный (32 часа) курс «Обслуживание на перроне»

4

- Однодневный (8 часов) курс «Обслуживание на перроне. Парковка воздушного судна» преподается в соответствии с модулями 1,2,4,5,10,14,15,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

7

- Однодневный (8 часов) курс «Обслуживание на перроне. Обеспечение связи между перроном и воздушным судном» преподается в соответствии с модулями 1,2,4,5,15,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

12

- Однодневный (8 часов) курс «Обслуживание на перроне. Погрузка / разгрузка воздушного судна.» преподается в соответствии с модулями 1,2, 3,7,9,14,16,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

13 14

- Двухдневный (16 часов) курс «Обслуживание на перроне. Контроль за загрузкой / выгрузкой воздушного судна.» преподается в соответствии с модулями 1,2,17,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

18-1 18-2

- Однодневный (8 часов) курс «Обслуживание на перроне. Обеспечение пассажирскими трапами и управления посадочным мостиком.» преподается в соответствии с модулями 1,2,3,6,8,14,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

21

- Двухдневный (16 часов) курс «Обслуживание на перроне. Управление устройством для запуска двигателей воздушного судна.» преподается в соответствии с модулями 1,2,3,4,5,11,14,15,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

- Двухдневный (16 часов) курс «Обслуживание на перроне. Координация наземного движения воздушного судна.» преподается в соответствии с модулями 1,2,4,5,11,15,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

19

- Трехдневный (20 часов) курс «Обслуживание на перроне. Управление устройствами для выталкивания и / или буксировки воздушного судна.» преподается в соответствии с модулями 1,2,3,4,5,11,12,13,14,15,18,19 программы «Обслуживание на перроне.»

Модули:

  1. Основы авиации и безопасность
  2. Дополнительные основы безопасности на перроне
  3. Управление транспортными средствами на перроне
  4. Основные ручные сигналы
  5. Управление перемещением ВС и его остановкой на МС
  6. Процедуры использования пассажирского посадочного мостика
  7. Люки доступа к грузовым отсекам ВС
  8. Двери доступа в пассажирский салон
  9. Загрузка ПС
  10. Прибытие ПС
  11. Отправка ПС
  12. Виштовхування ПС
  13. Буксировка ВС
  14. Эксплуатация оборудования для наземного обслуживания
  15. Связь между наземным персоналом и кабиной пилотов, запуск двигателей
  16. Обслуживание багажа на перроне
  17. Контроль загрузки ВС
  18. Надзор за безопасностью на перроне
  19. Перевозка опасных грузов

24 25 26 27

- Однодневный (6 часов) курс «Обработка определенных категорий грузов: воздушные перевозки опасных грузов (IATA категория 7,8,9,10,12)».

Модули программ обучения излагаются слушателям в соответствии с IATA Dangerous Goods Regulations таб. 1.5.2.